(044) 539-42-22(067) 539-42-22
работаем 7 дней в неделю с 9:00 до 20:00

Гарантии

Обязательный входной контроль устанавливаемого оборудования

Мы ответственно относимся как к проектированию и сборке нашей продукции, так и к нашим гарантийным обязательствам, так как для нас, доверие наших клиентов это не просто еще одно красивое и широко употребляемое слово, а прежде всего, взятые на себя обязательства.

Покупая нашу продукцию Вы можете быть уверены, что мы полностью и в адекватные сроки выполним взятые на себя гарантийные обязательства. Вы никогда не услышите от нас, того, что мы не отвечаем за качество работы того или иного компонента и Вам следует обратиться к его производителю, так как мы самиявляемся прямым импортером всех активных компонентов, используемых в нашей продукции. Более того, все оборудование, перед установкой в изделие, проходит обязательный входящий контроль в нашей лаборатории, а тестирование каждого силового автоматического выключателя, фиксируется на видео камеру и при необходимости, может быть востребовано нашими клиентами по идентификационному штрих коду.

Собственный импорт качественного оборудования

В нашем электрощитовом оборудовании мы используем низковольтные распределительные устройства таких известных производителей как европейская компания Federal Electric Corp.Ltd и топовая китайская группа компания CNC Electric Group Co.Ltd. Обе эти компании, являются производителями низковольтного элетротехнического оборудования с полным циклом производства, а их продукция полностью соответствует требованиям международных стандартов ISO и сертифицирована в Украине.

Учитывая вышесказанное, а так же накопленные за несколько лет статистические данные о продуктах этих компаний, мы без колебаний предоставляем гарантийный срок в 3 года на на наши изделия, собранное на продуктах от Federal Electric и 2 года – на продуктах от CNC.

24/7 сервис обслуживания

Так что же делать, если гарантийный случай таки произошел?

Прежде всего нужно проинформировать об этом наш отдел по техническому обслуживанию, специалисты которого, примут Вашу заявку в режиме 24/7. При этом, для уменьшения времени реакции, не забудьте заранее подготовить следующие документы:

• Товарную накладную на приобретенное оборудование

• Корректно заполненный гарантийный талон (дата продажи, штампы, подписи)

Гарантийные условия распространяются как на электрощитовое оборудование в целом, так и на его компоненты. Если оборудование выходит из строя на протяжении гарантийного срока, то срок ремонта будет добавлен в гарантийный срок.В случае, когда оборудование выходит из строя по причине заводских дефектов, оборудование будет отремонтировано или, при необходимости, заменено на новое, за счет нашего предприятия. Гарантийные обязательства осуществляются только в случае соблюдения правил эксплуатации оборудования, его подключения, монтажа, транспортировки и др. Более подробно о гарантийных случаях можно узнать в техническом паспорте на приобретенное оборудование.

Подменный фонд оборудования

Максимальный срок гарантийного ремонта или замены компонента составляет до 30 рабочих дней и начинается с момента, когда оборудование доставляется в наш сервисный центр или передается Вашему поставщику. При этом возникает вопрос, каким образом, непосредсвенному потребителю обеспечивать свой объект элетричестовом на протяжении этого промежутка времени?

Именно для таких случаев, мы предусмотрели и создали так называемый подменный фонд оборудования, которое мы предоставляем нашим партнерам для того, чтобы их объеты не остались без элетроснабжения, пока осуществляются ремонтные работы. Все что Вам нужно, так это сообщить о данной необходимости нашей службе технической поддержики при регистрации гарантийного случая. В максимально короткие сроки, Вы получите ответ, как это можно осуществить на практике с минимальными для Вас затратами.

Квалифицированный персонал

Персонал нашего предприятия состоит из профессионалов, которые работают на рынке електрощитового оборудования уже далеко не первый год. За их плечами десятки успешно реализованных проектов, с малой частью которых можно ознакомиться в соответствующем разделе на этом сайте.

Наши специалисты постоянно проходят курсы повышения квалификации и благодаря этому, мы с каждый новым объектом внедряем инновации в практику нашей деятельности и регулярно повышаем стандарты предъявляемые к качеству сборки наших изделий.

Бесперебойная подача электроенергии

Резюмирая все вышесказанное, Вы можете быть уверены, что даже в сложной ситуации, мы сделаем все для того, чтобы Ваши объекты вседа были обезспечены электроснабженим.